Eine Brand Community ist eine Gruppe von Verbrauchern, die sich aufgrund ihrer Loyalität und Begeisterung für eine Marke formiert. Diese Gemeinschaften, die sowohl offline als auch online existieren können, bieten Mitgliedern die Möglichkeit, Erfahrungen auszutauschen, Feedback zu geben und in direktem Kontakt mit der Marke zu stehen. Brand Communities fördern die Markenbindung, unterstützen die Kundentreue und ermöglichen es Unternehmen, wertvolle Einblicke in die Bedürfnisse und Wünsche ihrer Kunden zu gewinnen.