Ein Pain Point bezeichnet ein spezifisches Problem oder Bedürfnis, das Kunden in ihrem Alltag oder bei der Nutzung von Produkten und Dienstleistungen erfahren. Die Identifizierung von Pain Points ist wesentlich für Unternehmen, um relevante Lösungen anzubieten, die die Kundenzufriedenheit verbessern und den Wert ihres Angebots steigern. Durch das Verständnis und die Ansprache der Pain Points kann eine Marke gezielt auf die Herausforderungen ihrer Zielgruppe eingehen und sich als bevorzugte Lösung positionieren.