Storytelling bezeichnet die Kunst, Geschichten zu erzählen, um Botschaften auf eine ansprechende und einprägsame Weise zu vermitteln. Im Marketing wird Storytelling eingesetzt, um eine emotionale Verbindung zwischen Marke und Zielgruppe zu schaffen, die Markenbotschaft zu stärken und Produkte oder Dienstleistungen in einen bedeutungsvollen Kontext zu setzen. Gute Geschichten wecken Interesse, fördern die Identifikation mit der Marke und können die Überzeugungskraft von Marketingbotschaften erheblich steigern.