Die Brand Voice beschreibt die einheitliche Sprache, mit der eine Marke kommuniziert und ihre Persönlichkeit ausdrückt. Sie umfasst den Ton und die Wortwahl, die in allen Kommunikationskanälen verwendet werden. Eine gut definierte Brand Voice schafft Konsistenz und hilft, Vertrauen und Authentizität bei der Zielgruppe zu etablieren.